Page précédente

« FAQ sur la facturation de MSN Messenger Instant Games Clubhouse »

Informations de contact du service client

Pour un problème technique ou une question de facturation, consultez la Page d'informations du service client.

Les problèmes soulevés sont généralement les suivants :

·         Ma carte de crédit a été refusée.

·         J’ai été crédité pour un jeu que je n’ai pas acheté, ou le montant qui m’a été crédité est incorrect.

·         Bien que j’aie payé pour le jeu, j’ai reçu un message d’expiration de période d’essai.

·         À l’ouverture du jeu, je vois un message d’erreur dont je n'ai pas trouvé l'explication dans les pages de FAQ Support Messenger.

Annuler un abonnement à MSN Messenger Instant Games Clubhouse

Pour annuler votre abonnement à MSN Messenger Games Clubhouse, procédez comme suit :

Étape 1

Accédez à votre Page Historique des achats

Étape 2

Cliquez sur Se connecter avec votre compte Messenger.

Étape 3

Cliquez sur Annuler à côté de votre abonnement.

Informations sur les cartes de crédit

·         MSN Games accepte Discover Network (aux États-Unis uniquement), MasterCard, Visa et American Express.

·         Cet achat sera libellé « Abonnement MSN » sur le relevé de votre carte de crédit.

·         Le paiement d’une taxe ou d’autres frais de gestion peuvent s’appliquer à un jeu. Ces frais apparaîtront au cours du processus d’achat. La Taxe sur la valeur ajoutée applicable dans l’Union européenne est une taxe de consommation générale calculée sur la valeur ajoutée aux marchandises et aux services uniquement pour les citoyens de l’Union européenne. Pour plus d’informations sur la TVA, cliquez sur : Value Added Tax (VAT).

Remboursements des jeux

Les abonnements ne sont pas remboursables.  En revanche, à la livraison de tous nos jeux, vous disposez d’une période d’essai gratuite de 14 jours. Nous vous recommandons, par conséquent, de tirer parti de cette période d’essai pour vous assurer que vous parvenez à accéder au jeu et à l’apprécier avant de l’acheter.

Support client MSN Messenger

Si vous-même ou un ami devez signaler un problème rencontré avec MSN Messenger (et non un problème spécifique lié à un jeu), contactez le support technique de MSN Messenger.